교과특강 E1 규칙과 대응 - WRAPUP

『상품의 상세 설명』은 교과특강 E1 규칙과 대응 중 하나로, 상품의 전반적인 정보뿐만 아니라 상세한 세부 사항까지 소비자에게 제공하는 것을 의미합니다. 상품을 선택하고 구매하기 전에 소비자에게 필요한 정보를 제공하여 소비자의 구매 결정을 도와줍니다.

이 규칙을 준수하기 위해서는 상품의 특징, 재질, 크기, 색상, 사용 방법, 유지 보수 방법, 교환/반품 정책, 제조사 정보, 성분 등 상품에 대한 모든 정보를 상세히 제공해야 합니다. 더불어 사진이나 동영상을 활용하여 시각적으로도 상세한 설명을 제공하는 것이 좋습니다.

상품을 구매하는 고객들은 상세한 정보를 통해 상품에 대한 이해도를 높일 수 있고, 잘못된 구매를 방지할 수 있습니다. 또한, 정확한 정보를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있으며, 미리 고객이 알고 싶어하는 질문에 대한 답변을 제공함으로써 고객 서비스의 효율성을 향상시킬 수 있습니다.