똑똑한 샵매니저는 이렇게 일합니다 - WRAPUP

1. 상품의 특징과 장단점을 잘 알아야 합니다. 상품을 깊이 이해하고 고객들에게 자세히 설명할 수 있어야 합니다.

2. 고객들의 요구사항을 잘 파악하여 상품을 추천해야 합니다. 고객들이 원하는 제품을 찾아줄 수 있는 능력이 필요합니다.

3. 상품의 가격, 할인 혜택, 교환/반품 정책 등을 고객들에게 명확하게 설명해야 합니다.

4. 상품의 정확한 정보를 제공하고 잘못된 정보를 방지해야 합니다. 오해나 혼동을 줄이는 것이 중요합니다.

5. 고객들이 상품을 올바르게 사용하고 유용하게 활용할 수 있도록 설명해야 합니다. 추가적인 서비스나 도움을 제공할 수 있어야 합니다.

6. 상품의 특징과 장단점을 이해하고 이를 잘 전달하여 고객들의 편의를 도울 수 있어야 합니다.

7. 마케팅 및 판매 전략을 이해하고 이를 효과적으로 활용하여 상품의 판매를 촉진할 수 있어야 합니다.